Klinika Svjetlost v Zagrebu velja za eno najmodernejših oftamolških klinik na tem delu Evrope, ki ji je operacijo vida zaupalo tudi mnogo Slovencev. »Pacient mora biti v prvem planu,« pravi direktor in ustanovitelj klinike dr. Nikica Gabrić. Z njim smo govorili tudi o njegovi formuli za uspeh, pacientih iz vse Evrope in mladem timu zdravnikov, ki jim z veseljem predaja svoje znanje.

Dr. Nikica Gabrića, četrt stoletja ste že oftamolog. Nekaj le manj obstaja Klinika Svjetlost v Zagrebu, ki ste jo ustanovili skupaj z vašim mentorjem. Kako ste prišli na idejo svoje klinike?

Z 39 leti sem postal najmlajši vodja javne hrvaške bolnišnice, hkrati pa sem delal tudi na Kliniki Svjetlost. Po treh letih vzporednega dela pa sem spoznal, da moje srce pripada Kliniki Svjetlost in se odločil, da bom delo opravljal le tu. Moji standardi so zelo visoki in le s popolno predanostjo jih lahko dosegam

Klinika Svjetlost je poleg modernih aparatur poznana tudi po izredno strokovnem in predvsem človeškem pristopu, ki da pacientu občutek varnosti. Kako vam to uspeva?

Zaposleni na naši kliniki so osredotočeni, predani in strastni. Imam mlad kolektiv, ki dela po 12 ur dnevno, jaz pa jih naučim vse, kar znam sam, jim omogočim najboljše izobraževanje in potovanja po svetu. V zameno za to od njih pričakujem strast do dela in predanost pacientom. Prav tako želim, da v delu uživajo. Ljubeznivost in profesionalnost osebja sta kazalnika, da so zaposleni zadovoljni. Kot zasebni ustanovi nam je pacient najpomembnejši in na prvem mestu, saj je naše najboljše priporočilo.

Slišala sem, da imate zelo zanimiv način kadrovanja. Nimate razpisov za delo. Vsak, ki konča šolanje in želi postati oftamolog, je pri vas dobrodošel. Mu pa zastavite tri ključna vprašanja.

Drži. Prvo vprašanje je, zakaj to področje. Kdor ni povsem in z ljubeznijo predan oftamologiji, je ne bo opravljal z odliko in za našo kliniko ni primeren. Drugo vprašanje se glasi, kaj vidite v gozdu. Kdor ne more opisati, kaj vidi, ne dobi službe, saj se očitne ne znajde v nepričakovanih okoliščinah. Teh pa je v našem poslu veliko. Zadnje vprašanje je hkrati tudi opomba, da delo pri nas pomeni, prve tri mesece brezplačnega dela in kdaj lahko začnejo. Če kandidat odgovori jutri, službe ni dobil, saj je prepozno. V treh mesecih dela 12 ur dnevno posameznika dodobra spoznam in preprosto ocenim, ali bo dosegel standarde, ki jih Klinika Svjetlost zahteva. Če jih, je služba njegova.

Poleg predanih in srčnih zdravnikov je Klinika Svjetlost tudi ena najmodernejših v tem delu Evrope. Imate kar štiri laserske stroje, vsak pa stane kar 400.000 evrov.

Če nimaš vrhunske opreme, ne moreš zagotavljati vrhunske storitve. Opremo pri nas obnavljamo vsakih pet let. Vanjo vlagam ves dobiček naše Klinike. V opremo in zaposlene.

Na vaši kliniki ste dosegli dogovor za operacijo 4500 pacientov iz Velike Britanije, veliko ste jih že operirali. Kako vam je uspelo postati prepoznavni po vsej Evropi?

Upam si trditi, da je odgovor na to vprašanje kakovost in ponovno predanost pacientom. Naša klinika je imela v zadnjih petih letih kar 30 % pacientov, ki prihajajo iz drugih držav, največ je Slovencev, sledijo Italijani in Avstrijci. Ponosen sem, da nam je zaupalo operacijo vida tudi pet predsednikov držav jugovzhodne Evrope. Zaradi pridružitve k združenju Operations abroad worldwide, v katero so vključene zgolj vrhunske svetovne klinike, pa smo pridobili tudi paciente iz Anglije in drugod.

Za konec vas, gospod Gabrić, prosim še za misel, ki bo vzpodbuda in hkrati nasvet našim bralcem, kako uspeti v poslu.

Veste, najpomembnejše je, da smo pozitivni in verjamemo v svoj cilj. Človek ima več kot 50.000 misli na dan. Več kot 70 % jih nikoli ne izgovori, toda 30 % se jih dnevno ponavlja. Vse te misli določajo nas in naše življenje. Lahko so pozitivne ali negativne. Pozitivna misel ustvari željo, želja ustvari cilj, iz katerega nastane načrt, iz njega nastane akcija, iz akcije pa delo. S ponavljanjem dela nastaja navada, ta pa oblikuje značaj. Ljudje s karakterjem imajo prihodnost.

Intervju je pripravila in izvedla Nina Rebolj.