V raziskavi, v kateri so zajeli 22 držav, so ugotovili, da imajo vlade še vedno veliko prostora za izboljšanje nudenja storitev preko različnih kanalov. Prav tako so ugotovili, da se državljani, ki si sicer želijo dostop do različnih načinov komunikacije z vladnimi ustanovami, še vedno zanašajo na bolj tradicionalne komunikacijske kanale. Kljub poznavanju dela z internetom in poznavanjem e-vladnih storitev v nekaterih državah ostaja telefon še vedno prevladujoč način komunikacije državljanov z
vladnimi ustanovami. Pri zrelosti e-vladnih storitev se je že peto leto zapored najbolje odrezala Kanada, kateri sledijo ZDA, Danska, Singapur in Avstralija. (aNET) http://www.accenture.com/xd/xd.asp?it=enweb&xd=_dyn//dynamicpressrelease_826.xml/"">Vec o tem...
